Política de privacidad

Nos alegra tu interés en nuestro sitio web. La protección de tus datos personales es importante para nosotros. A continuación, te informamos de conformidad con el art. 13 del RGPD sobre qué datos tratamos, con qué fines y qué derechos tienes.

1. Responsable del tratamiento

Energia Experto Andalusia S.L
Camino de la Fusta 2
Urbanización Nuevo Melilla
11130 Chiclana de la Frontera (Cádiz)
España

Teléfono: +34 655 610 517
E-mail: [email protected]
NIF-IVA: ESB22891329

2. Delegado de Protección de Datos (DPD)

No se ha designado un Delegado de Protección de Datos, salvo que exista obligación legal de hacerlo.

3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

Tratamos datos personales, en particular, para las siguientes finalidades:

• Prestación del sitio web (funcionamiento técnico y seguridad)
• Gestión de consultas (p. ej., por e-mail/teléfono)
• Reserva directa y ejecución del contrato (reserva, comunicación y facturación)
• Procesamiento de pagos (Stripe o transferencia bancaria)

4. Datos de acceso / Registros del servidor (server logs)

Al usar el sitio web únicamente con fines informativos, el proveedor de hosting/servidor registra automáticamente información en archivos de registro (server logs), por ejemplo: dirección IP, fecha y hora de acceso, página/archivo solicitado, URL de referencia (referrer), información del navegador/dispositivo. Este tratamiento se realiza para garantizar la disponibilidad, estabilidad y seguridad del sitio web.

Base jurídica: art. 6.1.f RGPD (interés legítimo en el funcionamiento seguro y estable).

5. Contacto

Si te pones en contacto con nosotros por e-mail o teléfono, trataremos tus datos (p. ej., nombre, datos de contacto, contenido de la consulta) para gestionar tu solicitud y, en su caso, responder a preguntas posteriores.

Base jurídica: art. 6.1.b RGPD (medidas precontractuales/contrato) o art. 6.1.f RGPD (comunicación general).

6. Reserva directa / Ejecución del contrato

En caso de reserva directa, tratamos los datos necesarios para gestionar la reserva y la estancia, normalmente: nombre, datos de contacto, fechas de estancia, número de huéspedes, mensajes/solicitudes especiales, estado del pago y los datos necesarios para la facturación.

Base jurídica: art. 6.1.b RGPD (ejecución del contrato o medidas precontractuales).

7. Procesamiento de pagos

7.1 Pago mediante Stripe

Si pagas con Stripe, el pago se procesa a través del proveedor de servicios de pago Stripe. Para ello, los datos necesarios para el pago (p. ej., importe, moneda, estado del pago y, en su caso, datos de tarjeta o detalles del pago) se transmiten a Stripe y se tratan allí. Normalmente, recibimos confirmaciones/estados del pago.

Base jurídica: art. 6.1.b RGPD (ejecución del contrato).

7.2 Pago mediante transferencia bancaria

En caso de transferencia bancaria, tratamos especialmente datos de contacto, datos de reserva/facturación y datos del pago (p. ej., importe, fecha, concepto), en la medida necesaria para asignar y gestionar el pago.

Base jurídica: art. 6.1.b RGPD (ejecución del contrato).

8. Destinatarios / Categorías de destinatarios

Solo comunicamos datos personales cuando sea necesario para la ejecución del contrato, exista una obligación legal o hayas prestado tu consentimiento. Posibles destinatarios:

• Proveedor de pagos (Stripe) cuando se paga con tarjeta
• Proveedores de IT/hosting (para el funcionamiento y mantenimiento del sitio web)
• Asesoría fiscal/contable (en la medida necesaria por obligaciones legales)

9. Plazo de conservación

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas. Además, conservamos datos cuando existan obligaciones legales de conservación.

10. Cookies y tecnologías similares

Podemos utilizar cookies y tecnologías similares que sean necesarias para el funcionamiento técnico, la reserva y el pago. Para cookies no necesarias (p. ej., marketing/seguimiento), solicitaremos – si se utilizan – tu consentimiento previo mediante un banner de cookies/consentimiento. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con efectos futuros.

11. Tus derechos

En el marco del RGPD tienes, en particular, los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y oposición al tratamiento. Si el tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

12. Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

Tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos. En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

13. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido y acceso no autorizado.

14. Fecha de actualización

Última actualización: [Mes/Año]